据中国卫生产业企业管理协会会长孙隆椿近日透露，截至去年底，中国内地已有包括美容院、整形门诊、综合性整形科室、整形医院等不同性质的整形机构34000多家，而整形美容连续多年成为消费投诉热点，平均每年因美容整形毁容毁形接受的投诉已达近2万起。那么，10年毁20万数据准确吗，整形维权应注意些什么呢？我们请来南方医院胡志奇教授为大家解答。

专家简介：

胡志奇，南方医院整形美容外科副主任，教授、主任医师，医学博士，留日学者，博士生导师。现任省整形美容外科医师协会副会长，省显微外科学会常委，省激光学会常委，日本形成外科学会会员，中华整形外科杂志、中国美容整形外科杂志编委。1985年毕业于第一军医大学，1988年考入中山医科大学硕博连读，1993年获显微整形外科博士学位。2003年留学日本一年。从事整形显微美容外科20余年，在烧伤、创伤后瘢痕整形，先天性畸形，面部、躯干美容等方面临床经验丰富，具有较强的解决本专业疑难病例的能力及显微外科手术能力。创用了颜饥颞筋膜、帽状腱膜转位治疗晚期面瘫的新术式。主要研究方向为：1.晚期面瘫基础与临床2.毛发移植的基础与临床研究。

薄荷健康网：有报道称，整形美容连续多年成为消费投诉热点，10年毁掉20万张脸。这个数据准确吗?医疗纠纷时有发生的原因是什么呢?

胡志奇：这个数据过分夸大了，目前大多数的医疗纠纷案件是由于求美者选择了非正规医疗机构而造成，而且10年20万起投诉就称之为毁了10万张脸，这很不恰当，因为投诉的原因很多，有相当部分是求美者本身心理等方面的原因，求美者治疗手术前对整形美容风险没有正确的认识，期望值过高。

医疗纠纷发生的原因主要有三：第一，求美者选择了非正规医疗机构，无资质的医生进行手术；第二、求美者对于整形知识的不了解，对于术后的一些正常并发症和手术恢复期认知不清，还有对于美的要求过于完美；第三、医生的技术水平有限，责任感不强。

薄荷健康网：发生医疗事故应该如何处理呢?

胡志奇：发生医疗事故后医生需向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向所在地卫生行政部门报告；卫生行政部门接到报告后，应当立即进行调查、核实，对需要进行医疗事故技术鉴定的，交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定；医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。

薄荷健康网：整形时应当注意保存什么资料以防范未然，使整形维权顺利些?

胡志奇：在进行整形美容消费时务必索要索要、保存好相关收据、发票、病历和术前照片，清楚记录下整形程序以及手术期间需要使用的一切原辅材料，以备必要时使用。

发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。

薄荷健康网：医生“走穴”发生的医疗纠纷如何处理呢?

胡志奇：“走穴”医生多是未到卫生部进行注册获得合法资质的医生，如发生医疗纠纷，由发生医疗纠纷的医疗机构按照《医疗事故处理条例》等规定处理和追责。

薄荷健康网：或因对于国内整形机构的不信任，有些求美者爱去韩国、日本旅游整形。然，跨国整形失败的案例也不少，跨国整形失败要如何维权呢?

胡志奇：沟通不畅、组团时间短、术后疏于维护、医生水平难确定，是造成跨国整形失败的四大原因。由于沟通问题一般跨国整形都是通过中介，然而中介和整形医院有利益分成，一旦出了纠纷，中介几乎都是站在医院一方，消费者孤立无援，跨国维权难上加难。所以，跨国整形还是要冷静、谨慎。

薄荷健康网：求美者应该注意些什么才能最大限度地降低整形风险呢?